О компании

Homer Software House предоставляет услуги с 2008 года на рынке аутсорсинговых контактных центров, за это время мы заняли одну из лидирующих позиций на рынке.

Ключевыми партнерами компании являются: Home Credit & Finance Bank International и PPF Group.

Мы постоянно ищем новые пути для улучшения качества обслуживания наших партнеров, одновременно снижая затраты с помощью регулируемых методов управления. Мониторинг и оценка производительности операторов - один из них. Углубленное обучение персонала по конкретным программам клиентов и непрерывное технологическое улучшение является одной из наших главных целей, как центра обработки входящих и исходящих вызовов.

Являясь значимой частью бизнес-процессов партнеров, наша компания ежедневно предоставляет исчерпывающие данные по работе с клиентами заказчика, что позволяет гибко изменять стратегию ведения бизнеса. С помощью максимально налаженных коммуникаций мы достигаем единой цели, именно поэтому информационные потоки в организациях-партнерах протекают параллельно с нашими, что позволяет четко понимать поставленные цели и задачи.

Наш Контактный Центр основан на передовых решениях мировых лидеров IT-индустрии, таких как CISCO, Genesys, ZOOM International, HP, APC что позволяет предоставлять высококачественный cервис 24 часа в сутки 7 дней в неделю.